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Mutuaide Assistance-carrières
 
Il y a des métiers qu'on ne fait pas par hasard.Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 30 ans ses clients pour toutes leurs demandes d'assistance qu'ils soient en déplacement en France ou à l'étranger 24h/24, 7j/7. Nous recrutons :

Gestionnaire sinistres h/f


Filiale de Groupama, Mutuaide Assistance exerce tous les métiers de l'assistance et est en mesure d'intervenir rapidement aux côtés de ses assurés, 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, qu'ils soient loin de chez eux ou à leur domicile.

Depuis 1981, nous apportons toute notre expérience et notre savoir-faire à travers le monde.

Mutuaide Assistance le meilleur de l'Assistance!

 

Mutuaide Assistance recrute pour FMB, filiale de services habitation du Groupe Groupama basée à Noisy-le-Grand (93)



Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à:

-         réceptionner les missions et ouvrir les dossiers

-         contacter les clients par téléphone pour établir un diagnostic du sinistre

-         évaluer les dommages et les travaux d'embellissement

-         estimer le montant des travaux à réaliser, missionner un expert

-         organiser les prestations de réparation en nature (dégâts des eaux, bris de glace, incendie, dommages électriques etc.)

-         suivre les chantiers afin de garantir le respect des engagements pris auprès des clients

-         répondre aux demandes de renseignement des clients par téléphone

-         assurer la gestion courante liée à la facturation, l'achèvement des travaux, la satisfaction client

 

 

Votre profil :

 

De formation Bac +2 en assurance ou expérience équivalente. Vous connaissez les techniques du bâtiment (premier niveau) et l'assurance habitation.


Vous avez une très bonne relation clientèle, vous avez le sens de la négociation, vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils bureautiques. Vous avez l'esprit d'équipe et un sens du service développé qui s'exprime par votre empathie, réactivité et fiabilité.

 

Vous aimez l'anti-routine, le travail en équipe et avez le sens du service client, ce métier est fait pour vous ! Envoyez votre cv et lettre de motivation par e-mail à recrutement@mutuaide.fr
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