Filiale du groupe Cap Gemini, Prosodie est spécialisée dans la gestion des flux transactionnels multicanal des grands comptes. Acteur du Cloud Computing, Prosodie compte plusieurs domaines d’expertise : la relation client multicanal, l’e-infogérance, les services mobiles, le prépaiement, le paiement et la dématérialisation. Avec 860 collaborateurs, Prosodie est présente en France, en Espagne, en Belgique et en Italie. L’ensemble de ses activités française et espagnoles sont certifiées ISO9001 v2000.

Nous recherchons un(e) :

TECHNICIEN D’EXPLOITATION H/F

Poste à pourvoir à VELIZY

Votre mission

Au sein de la Direction de l’Exploitation et Support, vous serez chargé de la supervision et de l’exploitation au premier niveau des infrastructures informatique et des serveurs.

Vous assurerez la détection des incidents ainsi que le bon déroulement des procédures d’exploitation.

Vous veillerez à garantir le reporting auprès des services concernés et participerez aux travaux d'exploitation.

Doté d'une bonne aisance relationnelle, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients pour prendre en compte leurs demandes.

Ce poste est en rotation 3*8.

Profil recherché

Vous êtes un jeune diplômé d’une formation technicien Bac+2/3, vous avez acquis une première expérience éventuellement lors de stages significatif sur un poste similaire.

Une connaissance des technologies utilisées pour les Serveurs Vocaux Interactifs, les serveurs Bases de données : UNIX/NT, TCPIP/X25 et la pratique de l’anglais serait seraient des plus.